Ang lahat ng order ay ipapadala sa pagitan ng Lunes hanggang Biyernes, maliban sa mga pagkakataong may mga pista opisyal o kung mayroon kang mga item na nasa dispatch delay / pre-order o presale, pakibasa rito para sa karagdagang impormasyon.

Bagama't lagi naming nilalayon na maghatid ayon sa tinatayang oras ng paghahatid na makikita rito, hindi namin kayang 100% garantiya na matatanggap mo ang order sa loob ng panahong ito. Ang aming mga courier ay maaaring makaranas ng mga pagkaantala paminsan-minsan at ang customs clearance ay maaari ring magdulot ng ilang pagkaantala. Ang CRZ YOGA ay hindi mananagot para sa anumang pagkalugi dahil sa naantalang paghahatid. Kung nagpaplano kang maglakbay, inirerekomenda namin na maglaan ng sapat na oras para sa iyong paghahatid.

Maaaring makipag-ugnayan sa iyo ang aming mga courier sa pamamagitan ng email o telepono tungkol sa iyong paghahatid. Hindi kami mananagot sa mga pagkaantala kung sakaling hindi ka makontak. Sa mga pagkakataong ang iyong parsela ay ibinalik dahil hindi ito makontak, ang bayad sa pagpapadala para sa pagbabalik ay ibabawas sa halaga ng iyong order.

Responsibilidad ng mga mamimili ang pagbibigay ng ligtas, sigurado, at tumpak na address para sa paghahatid ng kanilang mga order. Hindi mananagot ang CRZ YOGA para sa mga parsela na nawala, nanakaw, o hindi maihahatid dahil sa hindi tama o hindi kumpletong impormasyon ng address na ibinigay sa checkout. Kung sakaling nawawala ang iyong parsela sa paghahatid, mangyaring makipag-ugnayan sa courier para sa patunay ng paghahatid dahil pinapayagan ng aming mga opsyon sa pagpapadala ang paghahatid sa isang ligtas na lugar. Kung may ibinigay na patunay ng paghahatid at hindi mo pa rin mahanap ang iyong parsela, mangyaring mag-email sa support@crzyoga.com para sa karagdagang tulong. Pakitandaan na hindi namin maaaring i-refund ang nawawala ngunit naihatid na mga parsela. Kung may inaalok na kapalit, hindi ito maaaring ibalik para sa refund. 

Patakaran sa Responsibilidad ng Pagkuha ng Sasakyan para sa Israel at Iba Pang mga Bansa 

Ang lahat ng mga paketeng ipinadala sa Israel, Germany, Spain, at iba pang naaangkop na mga bansa ay dapat kunin sa loob ng itinalagang panahon ng pagkuha. Kung ang pakete ay hindi kinuha ng mamimili sa loob ng tinukoy na panahon, ang responsibilidad para sa anumang pagkaantala, gastos sa muling pagpapadala, o pagkasira ng pakete ay mapapasa-mamimili. Ang CRZ YOGA ay hindi mananagot para sa mga paketeng hindi nakuha sa tamang oras.

Kung dumating ang iyong parsela na sira, nasira ang item, o may anumang nawawalang item, mangyaring itago ang lahat ng natanggap na item at mga materyales sa pagbabalot. Mangyaring kumuha ng malinaw na mga larawan ng mga natanggap na produkto at ang shipping label sa parsela, pagkatapos ay makipag-ugnayan sa aming Customer Service Team sa pamamagitan ng pag-email sa support@crzyoga.com o pag-click sa popup sa kanang sulok sa ibaba para sa mabilis na tulong. Matapos mapatunayan ang sitwasyon, magbibigay kami ng angkop na solusyon sa lalong madaling panahon.

Mag-ingat sa pagbubukas ng iyong pakete upang maiwasan ang pagkasira nito, lalo na kung gumagamit ng gunting, kutsilyo, o iba pang matutulis na bagay. Ang CRZ YOGA ay hindi mananagot sa anumang pinsalang dulot nito habang binubuksan.

Pakitandaan na pagkatapos simulan ang pagkansela ng order, maaaring may mga pagkakataon kung saan ang order ay pinoproseso at ipinapadala pa rin dahil sa mga pagkakaiba sa oras sa aming mga pag-update ng system at mga proseso ng alokasyon ng pagpapadala. Kapag naipadala na ang isang order, hindi na ito maaaring kanselahin.

Kung naipadala ang iyong order sa kabila ng iyong kahilingan sa pagkansela, inirerekomenda naming hintayin munang matanggap ang pakete bago simulan ang pagbabalik. Kapag natanggap na ang ibinalik na produkto, ibabalik namin ang buong halaga ng order.

Para sa mga detalye sa aming proseso ng pagbabalik, mangyaring sumangguni sa aming PAGSAULI AT PAGPAPALITAN .

Gusto naming mamili ka nang may kumpiyansa. Kaya naman inaalok namin ang:

1. 30-Araw na Pagbabalik

Kung hindi ka nasiyahan sa iyong binili, hindi kasya ang item, o nagbago lang ang iyong isip, maaari kang humiling ng pagbabalik at refund sa loob ng 30 araw. Malugod naming tatanggapin ang mga order na ibabalik sa loob ng 30 araw mula sa pagtanggap ng iyong produkto para sa isang buong refund sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon:

* Ang mga aytem ay dapat nasa orihinal na kondisyon, hindi pa nasusuot, hindi pa nalalabhan, BAGO na may tag, at ibinalik na nakabalot sa orihinal na plastik na supot.

* Para sa mga order na Bulk Sale , hindi na maaaring ibalik ang mga item kapag nabili na.

* May karapatan kaming tanggihan ang mga ibinalik na ipinadala o ipinaalam nang lampas sa itinakdang panahon ng pagbabalik, o mga item (at ang kanilang packaging) na wala sa kanilang orihinal na kondisyon.

* Anumang mga bundle o pakete ay dapat ibalik nang buo at sa ilalim ng mga kondisyon sa itaas para sa buong refund.

2. Garantiya ng Kalidad sa Loob ng 30 Araw

Kung makakita ka ng depekto sa paggawa sa loob ng 30 araw, maaari kang humiling ng serbisyo pagkatapos ng benta sa loob ng 30 araw.

Mga Mahahalagang Tala:

* Para sa mas mahusay na serbisyo sa inyo, pakisuri ang inyong mga produkto pagkahatid at isumite ang anumang reklamo sa loob ng 30 araw.

* Hindi tatanggapin ang mga reklamo na ginawa pagkalipas ng 30 araw, o mga pinsalang dulot ng hindi wastong paggamit, aksidente, normal na pagkasira, o maling paghuhugas.

* May karapatan kaming gumawa ng pangwakas na pagtatasa sa lahat ng kahilingan sa pagbabalik at mga kondisyon ng produkto.

* Ang gastos sa pagpapadala pabalik ay responsibilidad ng customer. Hindi kami nagbibigay ng mga prepaid return label at ang mga gastos sa pagpapadala pabalik ay hindi maibabalik.

Mga Aytem na Pangwakas na Sale: Ang mga aytem na minarkahan bilang Pangwakas na Sale ay mga produktong clearance na may malaking diskwento.

1. Patakaran sa Pagbabalik para sa mga Item na Nabenta sa Huling Benta

Maaari mong ibalik ang mga item sa Final Sale sa loob ng 14 na araw mula sa pagtanggap ng mga produkto para sa refund.
Ang gastos sa pagpapadala pabalik ay responsibilidad ng customer.
Magbibigay ng refund para sa buong presyo ng produkto (hindi kasama ang pagpapadala pabalik) kapag natanggap at nasuri na ang ibinalik na item. Pagkatapos ng 14 na araw, hindi na maaaring ibalik o palitan ang mga item sa Final Sale para sa mga kadahilanang maliban sa depekto.

Hindi maaaring ibalik ang mga item pagkatapos ng 14 na araw para sa mga kadahilanang kabilang ang (ngunit hindi limitado sa):
• Pagbabago ng isip
• Mga alalahanin sa laki o sukat
• Mas gusto ang pakiramdam, kapal, o ginhawa ng tela
• Normal na pagkakaiba-iba sa tekstura o pakiramdam ng tela
• Kaangkupan ng estilo
• Mga pagkakaiba ng kulay dahil sa ilaw o display ng screen
• May maliliit na maluwag na sinulid na hindi nakakaapekto sa pagkasira
• Pinsala na dulot ng pagkasira, paglalaba, o mga panlabas na salik pagkatapos gamitin
• Mga kulubot, tupi, o tupi na dulot ng pagbabalot o pagpapadala

2. Ano ang maituturing na depekto

Kung makakita ka ng depekto sa paggawa sa loob ng 30 araw, maaari kang humiling ng serbisyo pagkatapos ng benta sa loob ng 30 araw.

Maaaring magbigay ng pagbabalik o refund kung ang item ay may tunay na depekto sa paggawa o kung natanggap mo ang maling item, tulad ng:
• Mga butas, punit, o nakikitang pinsala pagdating
• Mga sirang tahi o malubhang problema sa pananahi na nakakaapekto sa normal na pagkasira
• Maling item ang natanggap

3. Paano mag-ulat ng isang isyu

Kung sa tingin mo ay may depekto o hindi tama ang iyong item, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@crzyoga.com sa loob ng 30 araw mula sa paghahatid at magbigay ng malinaw na mga larawan o video para sa pagtatasa.
Ang bawat kaso ay susuriin nang paisa-isa.
Hindi maaapektuhan ang iyong mga karapatan ayon sa batas.

*Ang gastos sa pagpapadala pabalik ay responsibilidad ng customer. Hindi kami nagbibigay ng mga prepaid return label at ang mga gastos sa pagpapadala pabalik ay hindi maibabalik.

Mangyaring mag-email sa amin sa support@crzyoga.com kasama ang numero ng iyong order at ang dahilan ng pagbabalik. Sasagot kami sa iyo sa loob ng 2 araw ng negosyo kasama ang address para sa pagpapadala ng produkto.

* Pakisundan ang mga hakbang na ipinadala namin sa iyo sa pamamagitan ng email upang maisama ang ilang impormasyon sa packaging kapag isinauli ang item upang matagumpay naming maproseso ang iyong mga pagbabalik.
* Ang kostumer ang mananagot sa mga gastos sa pagpapadala, customs, buwis at lahat ng iba pang bayarin sa pagbabalik ng produkto sa amin.
* Pakibalik ang pakete kasama ang wastong tracking number para sa iyong personal na insurance. Hindi kami mananagot para sa anumang nawawalang mga paketeng ibabalik.

Mangyaring maghintay ng 2-4 na araw ng negosyo upang maproseso ang pagbabalik kapag natanggap na ito. Ibabalik namin ang presyo ng paninda kasama ang anumang buwis na sinisingil sa iyo nang matanggap mo ang pagbabalik. Depende sa iyong bangko, mangyaring maghintay ng hanggang dalawang siklo ng pagsingil para lumitaw ang iyong kredito sa iyong statement.

Walang patakaran sa pagpapalit ang aming site, mangyaring magsumite ng bagong order para sa iyong mga bagong item.

May mga tanong o alalahanin tungkol sa isang produkto? May problema ba? Nandito ang aming customer care team para tumulong. Makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng Email at sisiguraduhin naming babalikan ka namin sa loob ng 1-2 araw ng negosyo.

Mag-email sa amin anumang oras sa support@crzyoga.com ! Kung makikipag-ugnayan ka sa amin pagkatapos ng oras ng negosyo, babalikan ka namin sa susunod na araw ng negosyo.